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实时监控,真实报价

    "真实报价"是指商家做出的对其在手机中国商城出售的商品的价格及其他有关信息的属实描述,商家对该信息负有证明责任。消费者在手机中国商城下订单购买全新商品时,如商家未能遵守该承诺,手机中国商城有权根据公示规定要求商家对因此而遭受损失的消费者进行赔付,如不赔偿,手机中国将采取措施限制商家店铺功能。

一、“真实报价”有效信息包括:

1、商家在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括图片,这些信息是买家可以在该商品的详情页面上看到的,不包括商品功效信息以及商品货源渠道信息描述;
2、买卖双方在交易过程中进行沟通时,商家就商品本身、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容也属于有效的"商品描述"范围;
3、商家有义务对商品本身存在的瑕疵承担责任,除非商家已事先进行了瑕疵描述,否则,如果商品存在瑕疵且买家举证有效,手机中国将有权依据本规范及其它公示规范的规定支持买家的赔付请求,并对商家进行处罚。

二、“真实报价”注意事项:

1、 已停产、缺货商品不在此服务范围内;
2、 因IT产品价格变化较大,以订单提交成功时信息为准!

三、“真实报价”申请期限:

消费者向手机中国申请如实描述赔付期限为自交易成功之日起计算7天内.

四、买家可享受的保障权益:

在手机中国商城使用支付宝担保交易进行购物过程中,如遇到以下问题:
1) 收到的货物出现质量问题;
2) 收到的货物与网上或商家承诺的信息描述不符;
3) 付款后未能收到货物。
注:买家不按照手机中国商城的交易流程而完结的交易不在"真实报价"保障范围内;
1) 未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;
2) 未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易
3) 未在手机中国商城提交订单,擅自与商家在线下付款完成的交易;

五、提出"真实报价"保障赔付申请的条件:

1、 买家发起的赔付申请的相关商品必须与收到的商品为同一件;
2、 买家已经要求商家提供退货服务,但遭到商家拒绝或无法与商家取得联系;
3、 买家的赔付申请在形式上符合法律法规规定的;
4、 买家申请的赔付仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含商品回邮邮费)为限;

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