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货源把控,正品保障

    “正品保障”服务是指买家购买支持“正品保障”服务的商品,在收到商品后,发现或认为该商品为假货、非厂家原装正品,经厂家售后检测已证明购买商品不是正品,在与商家协商未果的情况下,买家可以在手机中国商城平台规定的期限内发起对商家的维权申请,如根据“正品保障”服务相关规则判定买家发起的申请成立,商家必须向买家退回其实际支付的商品价款,并且承担商品往返的全部物流运费。情节严重者,除退回买家实际支付价款外还应承担买家受到的损失,增加赔偿金额上限为该商品价款的二倍。

一、保障范围:

买家购买支持“正品保障”服务的商品,在收到商品后,发现或认为该商品为假货、非厂家原装正品,经厂家售后检测已证明购买商品不是正品,在与商家协商未果的情况下,买家在规定的期限内发起对商家的维权申请;

二、买家可享受的保障权益:

买家购买支持“正品保障”服务的商品,在收到商品后,经厂家售后检测证明购买商品不是正品,发现或认为该商品为假货、非厂家原装正品,在与商家协商未果的情况下,买家可以在手机中国商城平台规定的期限内发起对商家的维权申请,如根据“正品保障”服务相关规则判定买家发起的申请成立,商家必须向买家退回其实际支付的商品价款,并且承担商品往返的全部物流运费。
情节严重者,除退回买家实际支付价款外还应承担买家受到的经济损失,增加赔偿金额,上限为该商品价款的二倍。
注:买家不按照手机中国商城的交易流程而完结的交易不在"正品保障"保障范围内;
1) 未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;
2) 未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易;
3) 未在手机中国商城提交订单,擅自与商家在线下付款完成的交易;

三、提出"正品保障"保障赔付申请的条件:

1、 买家提出赔付申请的商品已参加“正品保障”服务,买家收到货物后,在交易成功之日起15天内,若认为该商品为假货或者非原厂正品,经厂家售后检测证明后,且与商家协商未果,买家有权在手机中国商城平台规定的期限内发起针对该商家的维权,并申请“正品保障”消费者的赔付;
2、买家申请在形式上符合相关法律的规定;
3、买家需要提供实物真假对比图,聊天记录截图等凭证来说明商品问题。

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